Combien coûte le site internet d'une mairie ?

Difficile d'avancer un chiffre unique : le coût d'un site de mairie dépend du modèle choisi et, surtout, de ce qui est réellement inclus. Un prix d'appel bas cache souvent des frais qui tombent plus tard : une mise à jour, une modification, une refonte. Voici comment lire les offres, comparer ce qui est comparable et inscrire ce budget sans mauvaise surprise.

Les trois familles d'offres

Sur le marché français, on retrouve trois grandes approches, avec des budgets et des charges de travail très différents.

• La plateforme en libre-service (200 à 300 € par an). La moins chère à l'affichage. Mais ce sont vos agents qui construisent le site sur un outil générique, reprennent l'ancien contenu et composent avec un thème partagé par des centaines d'autres communes. Le temps passé ne figure pas sur la facture : il est pourtant bien réel.
• Le prestataire classique ou le WordPress sur mesure (1 000 à 3 000 € par an, plus les refontes). Un beau site au départ, puis chaque modification passe par l'agence, chaque évolution se facture et les extensions doivent être maintenues. Une refonte tous les trois ou quatre ans relance la dépense à zéro.
• L'abonnement clé en main (à partir de 468 € par an). Un montant régulier qui couvre l'hébergement, la sécurité, les mises à jour et le support. Le budget est prévisible et tient sur une seule ligne de fonctionnement. C'est le modèle de HelloMairie.

Ce que le prix affiché ne dit pas

Le prix affiché ne fait jamais le coût réel. Avant de comparer deux devis, posez ces questions :

• L'hébergement et le certificat de sécurité (SSL) sont-ils compris, ou facturés à part chaque année ?
• Les mises à jour de sécurité sont-elles assurées, et par qui ? Un site non maintenu est une porte ouverte au piratage, et nous expliquons pourquoi les petites communes sont visées. Remettre en ligne un site piraté coûte bien plus cher qu'une année de maintenance.
• Les modifications courantes (changer un horaire, publier une actualité, ajouter un compte rendu) sont-elles faites par vos agents, ou facturées à l'unité par le prestataire ?
• Vos contenus et votre nom de domaine sont-ils récupérables si vous changez de prestataire ?

Une offre « pas chère » sans maintenance ni accompagnement finit presque toujours par coûter plus cher que prévu. Le coût caché le plus fréquent reste le temps du secrétariat : si publier une information demande un appel au prestataire ou une demi-heure de manipulations, le site cesse d'être tenu à jour. Nous avons détaillé cette question dans qui va s'occuper du site internet de la mairie.

Comparer sur la durée, pas sur la première facture

Un devis de création se compare mal à un abonnement, parce qu'ils ne couvrent pas la même période. La bonne méthode consiste à tout ramener à une même durée, par exemple trois ou cinq ans, en additionnant :

• les dépenses uniques : création, reprise des contenus, formation ;
• les dépenses annuelles : hébergement, nom de domaine, maintenance, licences, application mobile éventuelle ;
• les dépenses probables : modifications facturées à l'heure, mise en conformité, refonte en fin de période.

Prenons un exemple : sur cinq ans, un site sur mesure à 4 000 € de création, avec 1 200 € de maintenance annuelle, représente déjà 10 000 €, avant la moindre refonte. C'est souvent à ce moment que le conseil municipal découvre que l'offre la moins chère sur le papier était la plus coûteuse. Les communes qui ont choisi un CMS généraliste le constatent vite, comme nous l'expliquons dans WordPress pour une mairie : la fausse bonne idée.

Ce que coûte HelloMairie, précisément

Chez HelloMairie, le prix dépend d'un seul critère : la population municipale de votre commune, vérifiable en deux clics sur le site de l'INSEE. Pas d'options cachées, pas de fonctionnalités réservées à un palier.

Au-delà de 2 000 habitants, ou pour un projet porté par une intercommunalité, le tarif s'établit sur demande. Le détail complet figure sur notre page tarifs.

Ce qui est compris à chaque palier

Les quatre paliers donnent accès aux mêmes fonctionnalités. Ce qui change d'un palier à l'autre, c'est l'échelle : le volume de contenus et de médias, et un support prioritaire au palier Ville. À chaque palier, vous disposez de :

• les 40 modules (actualités, agenda, alertes, signalements, prise de rendez-vous, démarches en ligne, associations, conseil municipal, réservation de salles…) ;
• l'hébergement en France, la sécurité, les sauvegardes et le certificat SSL ;
• les mises à jour du logiciel, en continu, sans intervention de votre part ;
• la formation de vos agents (2 heures en visio), complétée par un manuel d'aide en ligne et un wiki ;
• le support direct, en français.

L'application mobile de la commune fait aussi partie de l'offre, sans supplément, et reste gratuite pour vos habitants. Chaque alerte ou actualité publiée sur le site part en notification sur leur téléphone. Ailleurs, une application communale se facture souvent plusieurs centaines d'euros par an en plus du site : ici, elle ne crée aucune ligne budgétaire.

Pour une commune de 700 habitants, au palier Commune, cela représente environ 1,35 € par habitant et par an. Moins qu'un café, pour un site communal complet, sécurisé et maintenu toute l'année.

« Et la création du site, c'est combien ? »

La mise en service comprend la personnalisation du site aux couleurs et au logo de votre commune, la reprise de vos contenus existants (articles, pages, photos, documents), la bascule de votre nom de domaine sans coupure et la formation de vos agents. Selon la taille de la commune, elle est valorisée de 390 € (palier Village) à 980 €.

Avec un engagement de 3 ans, cette mise en service est offerte. Le tarif mensuel, lui, reste identique avec ou sans engagement. Sur trois ans, l'écart est net :

Soit 390 € économisés, pour exactement le même service. Sans engagement, l'abonnement se résilie chaque année à sa date anniversaire ; avec engagement, au terme des trois ans, puis chaque année.

Comment l'inscrire au budget de la commune

Le paiement se fait sur facture annuelle, par mandat administratif. La dépense relève de la section de fonctionnement et tient sur une seule ligne : pas de dossier d'investissement à monter, pas de calendrier de subvention à attendre.

Côté commande publique, un abonnement de 468 à 1 188 € par an reste très en dessous du seuil de 60 000 € HT sous lequel une commune peut contracter sans publicité ni mise en concurrence préalables (article R. 2122-8 du code de la commande publique). La règle demande tout de même de choisir une offre pertinente et de bien utiliser les deniers publics : comparer deux ou trois propositions reste une bonne pratique. Pour organiser le projet lui-même, notre guide réussir le projet de site internet de sa commune détaille les étapes.

Un budget maîtrisé, sans vous enfermer

Un coût maîtrisé, c'est d'abord une offre claire sur ce qui est inclus. C'est aussi la liberté de partir : avec HelloMairie, votre nom de domaine reste le vôtre, vos contenus sont exportables à tout moment dans des formats ouverts, et la bascule depuis votre site actuel se fait sans coupure : les anciennes adresses renvoient vers les nouvelles, ce qui préserve votre référencement sur Google. Si vous quittez un prestataire, notre article changer de prestataire sans rien perdre liste les points à vérifier.

La structure technique de votre nouveau site peut être en ligne en 48 heures. Elle est conçue pour vous aider à répondre à vos obligations d'accessibilité (RGAA) et de protection des données (RGPD), sans que vos agents aient à devenir techniciens.

Voyez ce que ça donne pour votre commune. Demandez votre accès de démonstration : vous recevez par e-mail un site de mairie complet à parcourir librement. Lors de la présentation gratuite de 30 minutes, en visio, nous établissons le budget annuel exact pour votre commune, application mobile comprise. Sans engagement : on vous montre, vous décidez. Voir le détail des tarifs.