Faut-il passer un marché public pour la création du site internet de la mairie ?
Non, dans l'immense majorité des cas. Un abonnement de 39 à 99 € par mois — soit 468 à 1 188 € par an — reste très en dessous du seuil de 60 000 € qui impose une procédure formalisée. Votre commune contracte donc directement, comme pour n'importe quelle dépense de fonctionnement, par simple délibération ou décision du maire selon vos délégations. Aucun appel d'offres, aucun avis de publicité, aucun dossier de consultation à monter.
Peut-on financer le site de la commune avec une subvention (DETR, DSIL, département) ?
Les frais d'installation, de personnalisation et de migration constituent un investissement, et sont à ce titre éligibles à plusieurs dispositifs : la DETR (dotation d'équipement des territoires ruraux) et la DSIL soutiennent régulièrement la transformation numérique des petites communes, et de nombreux départements et régions ont leur propre aide au numérique communal. L'abonnement mensuel, lui, relève du fonctionnement et n'est en principe pas subventionnable. Nous fournissons devis détaillé et descriptif technique pour votre dossier — demandez-les, c'est gratuit et sans engagement.
Faut-il rédiger un cahier des charges pour refaire le site de la mairie ?
Ce n'est pas nécessaire avec HelloMairie : la structure attendue d'un site communal — actualités, agenda, élus, démarches, documents officiels, alertes — est déjà en place, avec la conformité RGPD et RGAA. Le cahier des charges sert à cadrer un développement sur mesure ; ici il n'y en a pas. Si votre conseil municipal souhaite malgré tout un document de cadrage pour délibérer, nous vous fournissons un descriptif fonctionnel complet, prêt à être annexé à la délibération.
Nous avons déjà un agent qui s'occupe du site, est-ce utile ?
C'est même la situation idéale. Votre agent continue à publier les actualités en quelques minutes — il s'occupe du contenu vivant. HelloMairie apporte ce qui ne se « rédige » pas : prise de rendez-vous, signalements, alertes et démarches en ligne. Deux rôles complémentaires, pas concurrents.
Comment se passe le paiement pour une collectivité ?
Par mandat administratif, sur facture annuelle. Une seule ligne budgétaire par an, simple à inscrire au budget de fonctionnement de la commune.
Que comprennent les frais d'installation et de migration ?
La personnalisation du site aux couleurs et au logo de votre commune, la reprise de vos contenus existants (articles, pages, photos, documents), la bascule de votre nom de domaine sans coupure avec redirections 301, et la formation de vos agents. Selon la taille de votre commune, ces frais vont de 390 € (village) à 980 € ; avec l'engagement 3 ans, l'ensemble est offert.
Y a-t-il des coûts cachés ou des options payantes ?
Non. L'hébergement, les sauvegardes, le certificat SSL, les mises à jour et le support sont inclus à chaque palier. Le palier Village couvre l'essentiel ; les 40 modules sont inclus dès le palier Bourg. Aucune option payante en supplément.
Que se passe-t-il à la fin de l'engagement de 3 ans ?
Le contrat se poursuit par tacite reconduction annuelle, résiliable chaque année à date anniversaire. Vos données restent exportables à tout moment dans des formats ouverts.
Le tarif peut-il évoluer en cours de contrat ?
Le tarif est garanti sur la durée de l'engagement, avec une clause de révision annuelle encadrée précisée au contrat. Aucune augmentation surprise.
Notre population est juste en dessous d'un palier, que faire ?
Le palier est déterminé par la population municipale INSEE en vigueur à la signature, et reste fixe pendant toute la durée de l'engagement, même si votre commune grandit.